Laten we je vraag op de juiste plek krijgen.
Neem contact op met Baile Charme AI over een bestelling, een mislukte generatie, je account, een geüploade foto of een privacyverzoek. Vind het supportadres en lees welke gegevens je moet meesturen.
E-mailsupport
Schrijf indien mogelijk naar contact@bailecharmeai.pro vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Vertel ons wat je verwachtte, wat er is gebeurd en wanneer het is gebeurd. We beloven geen vaste reactietijd.
Videoproblemen
Vermeld de taakidentificatie en de sjabloonnaam, plus een korte beschrijving van het probleem. Mislukte generaties geven hun credits automatisch terug. Als een generatie nog wordt verwerkt, controleer dan Mijn video's voordat je nog een aanvraag indient.
Betalingen
Vermeld je bestelidentificatie, de aankoopdatum en het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt. Vermeld geen volledige kaartgegevens. Een teruggegeven generatiecredit is iets anders dan een terugbetaling in contanten; vragen over terugbetalingen van betalingen worden beoordeeld volgens ons terugbetalingsbeleid.
Privacy en inhoudelijke zorgen
Als je toegang tot of verwijdering van accountgegevens wilt aanvragen, of ongeoorloofd gebruik van je gelijkenis wilt melden, beschrijf dan het verzoek en vermeld de relevante account- of videoreferentie. We kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat we acties op het account uitvoeren.