Portiamo la tua domanda nel posto giusto.
Contatta Baile Charme AI per un ordine, una generazione non riuscita, l'account, una foto caricata o una richiesta sulla privacy. Trova l'indirizzo di supporto e scopri quali dettagli includere.
Supporto via email
Scrivi a contact@bailecharmeai.pro dall'email associata al tuo account, quando possibile. Dicci cosa ti aspettavi, cosa è successo e quando è successo. Non promettiamo tempi di risposta fissi.
Problemi con i video
Includi l'identificativo del lavoro e il nome del template, oltre a una breve descrizione del problema. Le generazioni non riuscite restituiscono automaticamente i relativi crediti. Se una generazione è ancora in elaborazione, controlla I miei video prima di inviare un'altra richiesta.
Pagamenti
Includi l'identificativo dell'ordine, la data di acquisto e l'email usata al checkout. Non includere i dati completi della carta. Un credito di generazione restituito è diverso da un rimborso in denaro; le domande sui rimborsi dei pagamenti vengono esaminate secondo la nostra politica di rimborso.
Privacy e problemi relativi ai contenuti
Se desideri richiedere l'accesso ai dati dell'account o la loro cancellazione, oppure segnalare un uso non autorizzato della tua immagine, descrivi la richiesta e includi il riferimento pertinente dell'account o del video. Potremmo dover verificare la tua identità prima di intraprendere azioni sull'account.