لنوجّه سؤالك إلى المكان الصحيح.
تواصل مع Baile Charme AI بخصوص طلب أو فشل توليد أو حساب أو صورة مرفوعة أو طلب خصوصية. اعثر على عنوان الدعم وتعرّف على التفاصيل التي ينبغي تضمينها.
دعم البريد الإلكتروني
اكتب إلى contact@bailecharmeai.pro من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك عندما يكون ذلك ممكنًا. أخبرنا بما توقعته، وما حدث، ومتى حدث. نحن لا نَعِد بوقت استجابة ثابت.
مشكلات الفيديو
أدرج معرّف المهمة واسم القالب، بالإضافة إلى وصف قصير للمشكلة. تُعيد التوليدات الفاشلة أرصدةها تلقائيًا. إذا كان التوليد لا يزال قيد المعالجة، فتحقق من «فيديوهاتي» قبل إرسال طلب آخر.
المدفوعات
أدرج معرّف طلبك وتاريخ الشراء والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. لا تضمّن تفاصيل البطاقة كاملة. رصيد التوليد المُعاد يختلف عن استرداد نقدي؛ تُراجع أسئلة استرداد المدفوعات وفقًا لسياسة الاسترداد لدينا.
الخصوصية والمخاوف المتعلقة بالمحتوى
إذا كنت تريد طلب الوصول إلى بيانات الحساب أو حذفها، أو الإبلاغ عن استخدام غير مصرّح به لتشابهك، فصِف الطلب وأدرج مرجع الحساب أو الفيديو ذي الصلة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراءات على الحساب.