ご質問を適切な担当へお届けします。
注文、生成失敗、アカウント、アップロードした写真、プライバシーに関するリクエストについて、Baile Charme AIにお問い合わせください。サポート窓口と、含めるべき詳細をご案内します。
メールサポート
可能な場合は、アカウントに関連付けられたメールアドレスから contact@bailecharmeai.pro までご連絡ください。期待していた内容、実際に起きたこと、発生した時刻をお知らせください。固定の回答時間はお約束しません。
動画の問題
ジョブ識別子とテンプレート名、問題の簡単な説明を含めてください。生成に失敗した場合、クレジットは自動的に返還されます。生成がまだ処理中の場合、別のリクエストを送信する前にマイ動画を確認してください。
支払い
注文識別子、購入日、チェックアウトで使用したメールアドレスを含めてください。カードの詳細情報は記載しないでください。返還された生成クレジットは現金の返金とは異なります。支払いの返金に関するご質問は、返金ポリシーに基づいて確認します。
プライバシーとコンテンツに関する懸念
アカウントデータへのアクセスまたは削除を希望する場合、またはご自身の肖像の無断使用を報告する場合は、リクエストの内容と、該当するアカウントまたは動画の参照情報を含めてください。アカウントに関する措置を取る前に、本人確認をお願いする場合があります。