질문을 올바른 곳으로 안내해 드리겠습니다.
주문, 실패한 생성, 계정, 업로드한 사진 또는 개인정보 요청에 대해 Baile Charme AI에 문의하세요. 지원 주소를 확인하고 포함해야 할 세부 정보를 알아보세요.
이메일 지원
가능하면 계정과 연결된 이메일에서 contact@bailecharmeai.pro로 문의하십시오. 기대한 내용, 실제로 발생한 일 및 발생 시점을 알려주십시오. 고정된 응답 시간을 약속하지 않습니다.
동영상 문제
작업 식별자와 템플릿 이름, 문제에 대한 간단한 설명을 포함하십시오. 실패한 생성은 크레딧을 자동으로 반환합니다. 생성이 아직 처리 중이면 다른 요청을 제출하기 전에 내 동영상을 확인하십시오.
결제
주문 식별자, 구매 날짜 및 결제 시 사용한 이메일을 포함하십시오. 전체 카드 정보는 포함하지 마십시오. 반환된 생성 크레딧은 현금 환불과 다릅니다. 결제 환불 관련 질문은 환불 정책에 따라 검토됩니다.
개인정보 및 콘텐츠 관련 우려
계정 데이터에 대한 액세스 또는 삭제를 요청하거나, 귀하의 초상이 무단으로 사용되었다고 신고하려면 요청을 설명하고 관련 계정 또는 동영상 참조를 포함하십시오. 계정 조치를 취하기 전에 신원을 확인해야 할 수 있습니다.